S.S.S.

Sıkça Sorulan Sorular

1. E-imzanın (eimza) yedeği ya da kopyası var mıdır? Çoğaltılması mümkün müdür?

E-imzanın bir yedeği veya kopyası olmamaktadır. Ancak kendi adınıza ikinci bir e-imza almanız mümkündür.

2. KEP ile hangi formatta dosya gönderebilirim?

KEP iletinin ekinde ve içerisinde her türlü veri/dosya formatı gönderimi mümkündür.

3. Cayma hakkına sahip miyim?

Hesap aktivasyonu gerçekleştikten sonra cayma hakkınız bulunmamaktadır.

4. E-İmza (eimza) PIN kodumu unuttum. Ne yapmalıyım?

PUK kodu yardımıyla yeni PIN kodu oluşturabilirsiniz. PUK kodu almak ve yeni PIN oluşturmak için gerekli talimatlara buradan ulaşabilirsiniz.

5. E-imza (eimza) sertifikam silinmiş ne yapabilirim?

E-imza sertifika silinmelerinde yapılabilecek bir işlem söz konusu değildir. Bu sebepten dolayı ancak yeni bir sertifika başvurusu yapılması ve yeni bir e-imza alınması gerekmektedir.

6. e-İmzanın (eimza) yasal geçerliliği var mıdır?

e-İmza, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu uyarınca, ıslak imza ile aynı hukuki geçerliliğe sahip olan bir uygulamadır. Elektronik işlemlerde iletilen bilginin gönderim sırasında değişmediğini, gönderen kişiye ait olduğunu ve inkar edilemeyeceğini güvence altına alır. e-İmza, elektronik ortamda gerçekleşen işlemlerde kişilerin kimlik bilgilerinin doğruluğunu garantiler.

7. E-imzayı (eimza) tek bilgisayarda mı kullanabilirim?

E-imza kullanımı için bir kısıtlama bulunmamaktadır. E-imza kurulumunu olan bilgisayarlar üzerinde e-imzanızı takarak işlemlerinizi sağlayabilirsiniz.

8. KEP’ten gelen “.eyp” formatındaki dosyaları nasıl açabilirim?

KEP adresinize “.eyp” uzantılı olarak gelen dosyayı “E-Yazışma Paketleri” yazan kısmın altından “Görüntüle” butonuna tıkladığınızda en üstte bulunan alana tıklayarak “Dosyayı indir” kısmından ve varsa “Ekler” bölümünün altındaki dosyalarınızı da aynı şekilde “Dosyayı indir” diyerek görüntüleyebilirsiniz.

9. E-Faturaya Gönüllü Geçenler İçin E-Defter Zorunlu Mudur?

E-Defter zorunluluğu sadece E-Faturaya zorunlu geçen mükellefler için vardır, gönüllü geçenler için yoktur.